Derecho de desistimiento

Información sobre el desistimiento para consumidores:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar por escrito a METALURGICA ARANDES S.L. Calle Nápoles, 299, Bajos, de Barcelona (CP 08025) -o a través de la dirección de correo electrónico: online@arandes.es -su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, todas las devoluciones tienen que llegar a nuestras instalaciones libre de portes y en su embalaje original acompañados del documento de compra dentro del plazo de los quince días de la fecha de su compra. No se reembolsara ningún gasto de envío. Se reembolsará el valor del artículo lo antes posible , una vez se haya comprobado el buen estado del producto devuelto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a METALURGICA ARANDES S.L. Calle Nápoles, 299, Bajos, de Barcelona (CP 08025) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

En caso de que el cliente quiera devolver productos comprados - dentro del período establecido para ello – sin causa atribuible al vendedor , se descontarán en la factura de devolución 10 euros (más I.V.A.) fijos en concepto de manipulación , reembalaje y/o quebrantos de almacenaje; una vez se haya comprobado el buen estado del producto devuelto.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

• b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.