Condiciones de uso y venta

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web, alojado bajo el nombre de dominio www.shop.arandes.es (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rigen dichos el Sitios Web (los “Términos y Condiciones”).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del referido Sitio Web:

METALURGICA ARANDES S.L., entidad con domicilio social en Calle Nápoles, 299, Bajos, de Barcelona (CP 08025), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 26596, Folio 46, Sección 8ª, Hoja 10705, con Número de Identificación Fiscal B60470374.

El acceso a dicho Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea de detenidamente cada vez que quiera acceder al referido Sitio Web. En caso de no aceptar las cláusulas establecidas en las presentes Condiciones de Uso, el Usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos puestos a su disposición en dicho Sitio Web, procediendo a abandonarlos.

METALURGICA ARANDES S.L. ha creado el Sitio Web como una forma de vender y comercializar sus productos, así como compartir las últimas novedades y noticias que considera que pueden interesar a los usuarios del Sitio Web o los clientes de la firma en relación a la protección solar en general y a las persianas, toldos, mosquiteras, puertas plegables, accesorios y automatismos en particular.

Para poder utilizar los Servicios ofrecidos en los Sitios Web, es condición necesaria que los Usuarios sean mayores de edad, por lo que, con la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta que es mayor de edad, así como que dispone de la capacidad necesaria para contratar los Servicios ofrecidos en los Sitios Web.

En relación a lo anterior el Usuario será, en todo caso, responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a METALURGICA ARANDES S.L., a través del formulario de registro.

Aquellos Usuarios menores de edad que estén interesados en contratar los Servicios requerirán la autorización de previa de sus padres o tutores legales.

El usuario se obliga a no utilizar el Sitio Web para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, se obliga a no realizar actividades publicitarias o de explotación comercial remitiendo mensajes que utilicen una identidad falsa.

La Compañía actúa exclusivamente como responsable del Sitio Web en su condición de prestador de un servicio de información y venta, no haciéndose responsable de los contenidos que, en contravención a las presentes condiciones generales, los usuarios pudieran enviar o publicar, siendo el usuario el único responsable de la veracidad y licitud de los mismos.

La Compañía podrá interrumpir el servicio del Sitio Web que esté siendo utilizado por el usuario y resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta un uso del Sitio Web o de cualquiera de los servicios que en el mismo se ofertan que pueda considerar contrario a lo expresado en las presentes Condiciones de Uso.

La Compañía se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad de los servicios de la sociedad de la información que presta a través de su Sitio Web.

En el caso de que se reservasen áreas para la participación de los usuarios (blogs, foros, chats, comentarios, comparticiones, etc.), METALURGICA ARANDES S.L. no participaría en modo alguno en los mismos, siendo las aportaciones u opiniones que los usuarios aporten de su plena responsabilidad. La Compañía se reserva el derecho de suspender o eliminar aquellas aportaciones o comentarios que incumplan las condiciones más arriba señaladas.

Asimismo, el Usuario asume que la Compañía, en su caso, podrá poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al Usuario.

Al conectarse a Internet es conveniente que, además de cuidar los aspectos básicos de protección del ordenador, sean tenidas en cuenta las siguientes medidas de precaución:

Utilizar versiones actualizadas de los navegadores.

En el acceso al área de acceso restringido, comprobar que el acceso se produce utilizando el protocolo de seguridad TLS 1.1 para garantizar la integridad y la confidencialidad de la información facilitada. 

Navegar por sitios web conocidos.

No aceptar la ejecución de programas cuya descarga se produzca de forma automática, si no confía en las fuentes que originan su descarga.

En el caso de que se utilicen ordenadores públicos o compartidos con terceras personas confirmar que no se encuentra activada la opción de recordatorio de contraseñas automático.

a) Protección de contraseñas.

Las contraseñas facilitadas son absolutamente confidenciales por lo que será responsabilidad del usuario hacer un buen uso de las mismas, debiendo observar un deber de diligencia en su custodia y uso. En este sentido, no deberán escribirse contraseñas en papel ni en documentos del ordenador. Podrá cambiarse la contraseña periódicamente. En este caso, se recomienda que la contraseña elegida se trate de una contraseña difícilmente deducibles, evitando que coincidan, por ejemplo con su fecha de cumpleaños, nacimiento, número de teléfono, etc.

Por razones de seguridad, el acceso a los servicios de los Sitios Web puede bloquearse si se introduce la clave de acceso de forma errónea un número sucesivo de veces. 

b) Protección frente a virus.

Los virus son programas que se instalan en el ordenador, habitualmente de forma oculta al propietario, con finalidades perjudiciales para el equipo del usuario (por ejemplo, destruir archivos o el disco, propagarse a otros ordenadores o provocar un mal funcionamiento del ordenador).Para evitar posibles infecciones de virus es conveniente: 

Disponer de un software antivirus actualizado, por lo que deberán consultarse las instrucciones del fabricante del programa para mantener activa la actualización automática.

Analizar con el antivirus los documentos recibidos por medios electrónicos o que provengan de medios externos como dispositivos portátiles.

Instalar programas que provengan de fuentes seguras que no vulneren derechos de propiedad intelectual.

Es conveniente instalar un sistema antiespía para evitar los programas espía, más conocidos por su término en ingles spyware. Asimismo, se recomienda configurar un sistema de filtro de spam para limitar el envío de correos masivos no deseados.

En caso de recibir correos no solicitados es recomendable confirmar el envío con el remitente o borrar el mensaje directamente. Nunca debe abrirse aunque provenga de un remitente conocido.

No participar en correos encadenados ni reenviar correos indiscriminadamente.

No ejecutar directamente los ficheros anexos, es mucho más seguro extraerlos previamente a un directorio del ordenador.

Disponer de un programa antivirus no asegura la protección total del equipo del usuario debiendo, principalmente a dos motivos: que el mismo sea tan novedoso que sea detectado por la biblioteca de virus del programa o que, se produzca un “falso positivo”, es decir, que un programa posea en su código de programación secuencias que se asimilan a un virus.

La totalidad del Sitio Web: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial y pertenecen a METALURGICA ARANDES S.L y sus colaboradores, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo autorización previa y por escrito.

La Compañía no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que el libre uso de los mismos por el usuario no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta página y de sus contenidos está bajo la responsabilidad del usuario.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en la Página, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, sin autorización previa de la Compañía.

La Página puede incluir enlaces o links a sitios de terceros. Las páginas pertenecientes a terceros no han sido revisadas ni son objeto de controles por parte de la Compañía. En cualquier caso, la Compañía no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal. 

La Compañía recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

En caso de estar interesado en activar un enlace a alguna de las páginas de la Compañía deberá comunicarlo, obteniendo el consentimiento expreso para crear el enlace. La Compañía se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su sitio web.

El usuario se obliga asimismo a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos o contrarios a la ley y/o a las presentes Condiciones de Uso.

El usuario se compromete, en particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, a no captar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad online ni cadenas de mensajes y a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los Blogs o cualesquiera de los servicios puestos a disposición por parte de METALURGICA ARANDES S.L., informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que, sin ánimo exhaustivo:

(a) incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público

(b) de cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;

(c) induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;

(d) induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;

(e) incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;

(f) induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

(g) sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

(h) provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios;

(i) violen los secretos empresariales de terceros;

(j) sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

(k) infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

(l) se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 18 años no autorizados.

La Compañía recuerda a los usuarios mayores de edad, que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son no apropiados para la edad de estos últimos.

La Compañía les informa que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, de tal forma que los padres o tutores, por ejemplo, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios de Internet a los que los menores pueden tener acceso y cuáles no.

La Compañía no será responsable directa ni subsidiariamente de: 

La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento de la Página.

Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de la Página.

Los casos en que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

La licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos que los usuarios transmitan con la utilización de la página o de los servicios en él ofertados, así como tampoco su veracidad o exactitud. La Compañía no controla la utilización que los usuarios hacen de la Página, ni garantiza que lo hagan conforme a lo establecido en el presente Aviso Legal.

La actualización de los contenidos ofrecidos en los apartados de noticias.

A título enunciativo y con carácter no limitativo, el usuario será responsable de:

De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a la Compañía por medio de los Sitios Web.

De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

De la custodia de su nombre de usuario y password, no debiéndolo comunicar a terceras personas, en orden a la evitación de suplantaciones de identidad o facilitación de datos no veraces o incorrectos.

Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios de los Sitios Web las partes, con la aceptación del clausulado establecido en las presentes Condiciones de Uso se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes de Barcelona ciudad.

 

El Usuario podrá formalizar el contrato en Español y Catalán.

 

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

 

1º.-       Desde la ficha del producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “añadir al carrito” para incorporarlo a la “cesta de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web. El Usuario puede incorporar a la “cesta de compra” tantos productos como desee.

 

2º.-       Para continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic sobre el botón etiquetado como “cesta” situado en la parte superior derecha del Sitio Web, accediendo al listado de todos los productos seleccionados. En este momento, el Usuario podrá: (i) eliminar productos de la lista; (ii) seleccionar la cantidad de cada producto que desee;(iii) seleccionar la recogida en tienda; (iv) introducir un código promocional en caso que disponga de uno; (v) ver el precio/unidad de cada producto seleccionado y el precio total del pedido. Si el Usuario desea añadir nuevos productos a la “cesta de compra”, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “seguir comprando”. Si por el contrario desea continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “realizar pedido”.

 

3º.-       Seguidamente el Usuario deberá acceder a su cuenta personal indicando su e-mail y su contraseña o bien crear una cuenta para la que deberá facilitar, por lo menos, los datos marcados como obligatorios mediante un asterisco, aceptar expresamente la “Política de privacidad” y la “Política de cookies” del Sitio Web, así como indicar si los datos de facturación son los mismos que la entrega del envío. Seguidamente, hacer clic en el botón etiquetado como “siguiente”. En este momento se abrirá una página intermediaria en la que se confirmará la creación de la cuenta y se enviará un email de confirmación con un enlace que permite finalizar la creación de la cuenta (el enlace es válido durante 24 horas). Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

 

 

4º.-       El Usuario podrá visualizar las modalidades de pago disponibles y seleccionar una de ellas, así como revisar los datos y el pedido. Posteriormente, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Realizar pago y pedido”.

 

5º.-       Finalmente, el Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la modalidad de pago seleccionada y confirmar la compra.

 

6º.-       El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada a la hora de hacer el pedido, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra y en el que se indicarán los plazos de entrega.

 

ARANDES guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, si bien sólo los Usuarios registrados podrán acceder, a través de su cuenta, al historial de compras efectuadas en el Sitio Web.

 

Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a online@arandes.es

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío. Envíos solo a Península.

Los productos ofertados en el sitio web se podrán enviar por agencia de transporte dentro de la Península o podrán ser recogidos presencialmente en nuestra tienda .

Los envíos fuera de la zona de entrega mencionada se harán bajo presupuesto previo. El plazo de entrega es de 3 a7 días. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

Se aplicarán los siguientes gastos por envío en pedidos inferiores a 5kg con independencia del número de artículos:

Para pedidos de mayor peso o longitud (de los parámetros de la tarifa del transportista), los gastos variaran según tarifa de la empresa transportista, previamente mostrados en el procedimiento de compra o verificados bajo presupuesto.

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito. En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitaran los datos en la misma plataforma de pago así como por vía mail.

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: online@arandes.es

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar por escrito a METALURGICA ARANDES S.L. Calle Nápoles, 299, Bajos, de Barcelona (CP 08025) -o a través de la dirección de correo electrónico: online@arandes.es -su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, todas las devoluciones tienen que llegar a nuestras instalaciones libre de portes y en su embalaje original acompañados del documento de compra dentro del plazo de los quince días de la fecha de su compra. No se reembolsara ningún gasto de envío. Se reembolsará el valor del artículo lo antes posible , una vez se haya comprobado el buen estado del producto devuelto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a METALURGICA ARANDES S.L. Calle Nápoles, 299, Bajos, de Barcelona (CP 08025) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En caso de que el cliente quiera devolver productos comprados - dentro del período establecido para ello – sin causa atribuible al vendedor , se descontarán en la factura de devolución 10 euros (más I.V.A.) fijos en concepto de manipulación , reembalaje y/o quebrantos de almacenaje; una vez se haya comprobado el buen estado del producto devuelto.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

• b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono +34 93 457 12 46, a la dirección de correos METALURGICA ARANDES S.L. Calle Nápoles, 299, Bajos, de Barcelona (CP 08025) y, también puede contactarnos por correo electrónico en la dirección online@arandes.es

La propiedad del producto será transmitida mediante el abono completo del precio.